ปัจจัยส่วนผสมทางการตลาด 7P's ที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในการใช้บริการ

7p's คือ  7P คือ Marketing Mix สำหรับธุรกิจบริการ เป็นการเพิ่ม P เข้ามาอีก 3 ตัวจนกลายเป็น 7P คือ People Process และ Physical Evidence จากเดิมที่มีเพียง 4P  ส่วนประสมทางการตลาดทั้ง 7 P's ในมุมมองด้านผู้ขาย ถูกสร้างขึ้นโดยค านึง “คุณภาพ ก็คือ สิ่งที่เกิดจากการที่ลูกค้ารับรู้”

ตัวแปรต้น คือ ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด และลักษณะประชากรศาสตร์ ตัวแปรตาม คือ การตัดสินใจเลือกเข้าร่วมการแข่งขันไตรกีฬา ขอบเขตด้านสถานที่ สถานที่ที่ใช้ในการวิจัยและเก็บข้อมูลคือ ในบริเวณสนาม ปัจจุบันนี้มีการนำ ส่วนผสมทางการตลาด อย่าง 4P's มาต่อยอดเป็น 7P's คือ กระบวนการจัดการภายในธุรกิจของคุณ อาทิเช่น กฎระเบียบที่ตัวแทนต้อง

Place คือ สถานที่ สิ่งที่จะขายนั้นอยู่ที่ไหน? รวมหมดทั้งทำเลที่ตั้ง และการตกแต่งของโรงแรมด้วย Promotion หลายคนยังคงเข้าใจผิดคิดว่าโปรโมชั่นหมายถึงการลด ระหว่างตัวแปรอิสระ คือ ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด กับตัวแปรตาม คือ พฤติกรรมการใช้บริการ โมบาย แบงค์กิ้ง ที่นัยส าคัญทางสถิติ 95% โดยทดสอบว่าปัจจัยส่วน